不具合も必然と考える

 

 

ほしいと思ったときには

売り切れていたり

 

 

サイズがなかったりして

再入荷のお知らせメールに

 

 

いくつか登録させて

いただいているのですが

 

 

大半が忘れている頃に

お知らせが届くわけで

 

 

このお知らせがなければ

忘れているくらいですから

 

 

本当に欲しいものでは

ないのかもしれない

 

 

そうは思いつつも

お知らせされると

 

 

思い出したかのように

欲しい気持ちが再燃するのは

 

 

うまいところをついてくるなと

いつも思いつつも

 

 

購入してしまうという

一連の流れとなりますが

 

 

今回だけは違いました

というのもお知らせメールが

 

 

大量に届いたからです

その数130件…

 

 

 

 

 

誤配信だと思いますが

同じ内容の入荷メールが

 

 

約２時間続きました

送信元はスターバックスです

 

 

ここまで送られてくると

すぐには買う気になれませんでした

 

 

ひよっとすると130人分の

メールが私1人に

届いたのかもしれない

 

 

なかなか珍しい経験を

させていただきました

 

 

ただここまで

送られてくるのですから

 

 

縁があるのかもしれない

そう思ったので時間をあけて

購入しました

 

 

 

 

 

想定していないことは

どんな時にも起こります

 

 

私たちが普段から

行う仕事にもこれは当てはまります

 

 

屋根材を剥がしてみると

図面に記載されているものと

 

 

違うものが使われていたり

屋根向きでないものが

 

 

使われていたりと

いうこともあります

 

 

断熱材が入っているはずが

効果の見込めないものが

 

 

使われていることも

実際にありました

 

 

こうなった場合には

まずお客様に相談し

 

 

必要であるべきものを

伝えることと

 

 

金額のことをお伝えした上で

了承してもらわなければ

 

 

次には進めません

軽微なのものであれば

 

 

私たちの判断でそのまま

直していきますが

 

 

イレギュラーが出てくるのは

仕方のないことでもあり

 

 

作業前にはあらかじめ

こういった想定外の

 

 

可能性があることは

お話はさせていただいています

 

 

これはタイミングですから

起こるべくして起きている

ことでもあります

 

 

何もないことがほとんどでは

ありますが

 

 

ごく稀にこういったことが

起こります

 

 

できれば経験したいことでは

ないとは思いますが

 

 

見過ごすことなく

直すことが大切です