いい関係でお付き合いしたい

 

 

 

 

こういったことが

度々話題になるということは

 

 

モラルの問題なんでしょうか

みかん農家さんの所へ来た方が

 

 

「みかん下さい」と

言われたため金額を

伝えたそうです

 

 

 

 

 

 

そうするとこんなに

いっぱいあるのに

タダでもらえないのかと…

 

 

ちょっと冷静に考えると

売り物ですから

 

 

無料でもらえるはずは

ないと思いますが

 

 

ひとつの値段が安いから

なんでしょうかね

 

 

だいぶ古い話となりますが

私も以前同じような

経験があります

 

 

緊急で雨漏りの応急処置を

依頼された時のこと

 

 

今では雨漏りの確認と同時に

すぐに補修をすることは

ほとんどなくなりましたが

 

 

あらかじめ作業前に

金額は〇〇円になりますと

 

 

お伝えした上で

取り掛かるわけです

 

 

 

 

イメージ

 

 

 

修理内容は７mの

はしごを使って

 

 

それほどキツくない

傾斜の屋根に登り

 

 

屋根に設置されている

天窓からの雨漏りの修理です

 

 

割と簡単な修理で

済んだためお伝えしていた

 

 

時間が思ったよりも

かからずに早く終わりました

 

 

 

 

 

そうすると時間が

早いしと言って

 

 

値引き交渉をされました

これは拒みましたが

 

 

結局は私が「もういいや」となり

値引きしたことがあります

 

 

よっぽど自分ではしごを

買ってきて屋根に登って

 

 

やってみたらどうですかと

言いかけた記憶があります

 

 

 

 

 

 

どうしても時間が短いと

そのように感じてしまう

 

 

気持ちはわからなくは

ないのですが

 

 

早く直すための

その修理の前には

 

 

その人の経験とノウハウがあり

何年や何十年といった

 

 

ものがあるはずです

これが商品となっている

 

 

そう言った後ろにあるものが

見落とされがちです

 

 

誰でもできる内容なら

別だと思いますが

伝わる人とそうでない人がいます

 

 

基本的にお客様も

私たちも仕事をする上で

 

 

良い関係でありたいと

思っているはずです

 

 

そのためお問合せの段階で

お話をお聞きし

 

 

私たちの想いと

お客様の想いが一致しない

 

 

と感じた場合には

お断りすることもあります

 

 

これによってお互いに

ミスマッチを減らすことができます

 

 

 

 

 

 

 

 

仕事をしてお客様に

喜んでもらえなかったら

 

 

私もそうですが

真剣に仕事をしている

 

 

私たちの会社のメンバーにも

顔向けできません

 

 

そのためにホームページや

LP、ブログで私たちの

 

 

想いを書いていますので

私たちに依頼される前に

 

 

一度見ていただくことを

おすすめしていますので

ご確認くださいね