わかりやすくするための工夫

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すごく曖昧な日本語でも

通じてしまうから

こういった認識の違いが

あるのかもしれません

何か配達を依頼したとか

急ではないけれど

お邪魔するとか

そういったときによく使う

『午前中に行きます』とか

『午後から行きます』という表現

午前中はいつまでなのか

12時までですよね

午後と言ったら12時以降の

認識でしょう

実はここの認識は空白の

1時間となっていて

正確な取り決めが

ないそうです

午前は12時まで

午後は13時からという

認識に任せたもので

常識的なものとして

判断しているとのこと

このため紛らしさの

解消のために

使われる公共交通機関などでも

0時から24時表記と

なっています

実際こっちの方が

分かりやすいですね

私たちも打ち合わせには

24時間表記で伝えています

昼間なのでまず

間違えることはありませんが

一度で伝わりますしね

また伝えるために

重要視しているのは

写真と動画

専門用語や屋根自体が

どんな風になっているのか

一度も見たことが

ない方もいますから

その方達にわかるように

見てもらう必要があります

これが重要視している

ひとつです

なかには見ても

わからないから

『お願いね』と信頼して

言ってくださる方もいます

これはこれでうれしいのですが

しっかりと不具合が

あったとか大丈夫だったとか

お伝えするまでが

わたし達の仕事ですから

わかりやすく簡単に

伝えるためには目で

見てもらうこと

部位だけ見せるのではなく

引いた映像や写真

アップの写真など

わかっている側からすると

アップだけの方が

詳しくわかると思いがち

なのですが引いた写真と

位置関係がわかるもの

あえてお隣の家が

画像に入るようにとかを

意識して記録しています

自分達の当たり前ではなく

しっかりと伝わるような

工夫をしていきたいと思います

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