やっぱり性能ではなく気持ちです

 

 

 

きっと対面だったら

こんなことは

 

 

起こらないはずですが

もはや生活の一部と

 

 

なっているAmazonでの

お買い物では

 

 

prime会員なら

基本的には送料は無料

 

 

となっていますが

中には商品よりも

 

 

送料が高いといった

状態のものもあります

 

 

 

 

 

本体価格を安くし

注目を集めている

 

 

のかもしれませんが

不信感を感じるのは

 

 

わたしだけでしょうか

トータルの価格で考えれば

 

 

バランスが取れて

いるとは思いますが

 

 

送料の方が高いと

なんだかなあと感じるものです

 

 

先日購入したもので

商品価格が880円

 

 

 

 

 

 

送料1155円でしたが

これしか選択の余地が

 

 

なかったため

購入しましたが

 

 

それなら2035円でも

いいのになと思うところです

 

 

私たちも金額に関しては

直接会って伝えるように

 

 

いつも気にしている

部分ですが

 

 

中にはお見積りを

出す時にポストに

 

 

入れておいてとか

メールで送り済ませる

 

 

こういう要望もあります

ですが可能な限り

 

 

直接対面でお渡しし

内容をお伝えしています

 

 

色々と見積もりの項目を

書いてはいるものの

 

 

 

 

先日お客様に写真を

見てもらいながら

 

 

作業内容と見積もり

項目を照らし合わせて説明し

 

 

「伝わりますでしょうか」と

 

 

確認したところ

なんとなくわかるけれど

 

 

「出された金額で

お願いするしかないですが

信頼しているので大丈夫です」

 

 

 

と言われたことで

見積もりの項目や

 

 

説明自体を

わかりやすくしている

つもりですがやはり

 

 

専門用語すぎて

よくわからないのかもしれない

 

 

と改めて見直すきっかけ

になりそうです

 

 

 

 

 

そう考えると性能的に

どうとか言われる方は

 

 

ほとんどおらず

感じるのは失敗したくない

 

 

そういった気持ちの方が

強いのかなと感じます

 

 

特に扱っているのが

雨漏りだけに

 

 

そうなのかもしれませんが

雨漏りが起きるのは

 

 

ちょっとしたミスや

想定外のことが

 

 

起きていること

または設計段階での

 

 

複雑さなど様々な

理由があります

 

 

見ている限り感じるのは

雨漏りが起きた時

 

 

ほとんどの方が

入り口だけを直そうとしています

 

 

確かに水が入らなければ

漏れることはありませんが

 

 

これでは応急処置に

すぎません

 

 

根本を直さないかぎり

雨漏りの解決はありませんから

ご注意くださいね